《铁路旅客运输规程》装运后要求运回发站或变更到站的（行李只办理运回发站或中止旅行站），补收或退还已收运费与实际运送区间里程通算的运费差额。

重点旅客不妥善安排，未造成后果，属于（）问题。A.红线B.A1C.A2D.B

单项选择题重点旅客不妥善安排，未造成后果，属于（）问题。

《动车组列车服务质量规范》女性淡妆上岗，眉毛修剪整齐，眉笔和眼线为（）。A.深色B.浅棕色C.咖啡色D.黑色或...

单项选择题《动车组列车服务质量规范》女性淡妆上岗，眉毛修剪整齐，眉笔和眼线为（）。

《铁路旅客运输规程》在发站装车前取消托运时，退还（）运费。A.全部B.百分之七十五C.百分之五十D.百分之二十

单项选择题《铁路旅客运输规程》在发站装车前取消托运时，退还（）运费。