秘书不准向客人索要礼品，如对方主动赠送，应婉言谢绝，无法谢绝的()

同来访者交谈，要坚持一听、二问、三记、四()A、解答B、分析C、请示D、小结

单项选择题同来访者交谈，要坚持一听、二问、三记、四()

接待工作的原则是：诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约、()A、实事求是B、忠于职守C、严肃认真D...

单项选择题接待工作的原则是：诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约、()

对来访者提出的能当即答复解决的问题，应予以()A、请示后解决B、研究后解决C、答复解决D、说明后解决

单项选择题对来访者提出的能当即答复解决的问题，应予以()