因网络通讯、软硬件故障等其他原因导致无法核查、获得反馈信息时，应先通过身份证鉴别仪进行证件真伪的识别，若为真实证件可以继续办理业务。但是详细登记证件信息，待条件允许后，再进行联网核查。

已签发给申请人的个人存款证明书正本因保管不善而丢失或被盗，在证明期及规定份数限额内，支持对已开立时段存款证明进...

判断题已签发给申请人的个人存款证明书正本因保管不善而丢失或被盗，在证明期及规定份数限额内，支持对已开立时段存款证明进行补打处理，补打证明内容与原证明完全一致。

已过自动转存期限的个人定期存单办理清偿授信业务时，应先结转定期利息后再提交定期销户业务。

判断题已过自动转存期限的个人定期存单办理清偿授信业务时，应先结转定期利息后再提交定期销户业务。

移动上门业务仅支持客户本人办理，不得代办。

判断题移动上门业务仅支持客户本人办理，不得代办。