以下属于顾客满意调查渠道是（）。

酒店服务质量分析的内容包括（）。A.酒店服务质量分析水平B.酒店服务质量预期分析C.酒店服务质量稳定性分析D....

多项选择题酒店服务质量分析的内容包括（）。

下列部门在酒店组织设计中属于一线部门的有（）。A.前厅部B.客房部C.财务部D.工程部

多项选择题下列部门在酒店组织设计中属于一线部门的有（）。

酒店经营管理包括对（）和信息资源等基本要素的合理配置和使用。A.人力资源B.财力资源C.物力资源D.时间资源

多项选择题酒店经营管理包括对（）和信息资源等基本要素的合理配置和使用。