报告的正文一般包括三部分——导语、主体、结尾。导语一般多是介绍报告的背景、缘由、目的。（）

引导客人时，手势要优雅，视线一般要随着手动，语言要准确简明，并注意提醒客人要注意的地方，如：“请您注意，前面有...

判断题引导客人时，手势要优雅，视线一般要随着手动，语言要准确简明，并注意提醒客人要注意的地方，如：“请您注意，前面有台阶。”进入房间后，应让主人先落座，客人再坐下，以表示尊敬。（）

接待的选词用句要根据来访者的文化水平、理解能力而有所不同。（）

判断题接待的选词用句要根据来访者的文化水平、理解能力而有所不同。（）

见到客人，要展现亲切的笑容、柔和的眼神，并用轻松愉快的语言表示欢迎或问候，给客人以受到礼遇、获得尊重的感觉。（...

判断题见到客人，要展现亲切的笑容、柔和的眼神，并用轻松愉快的语言表示欢迎或问候，给客人以受到礼遇、获得尊重的感觉。（）