多项选择题
A.因公司业务操作失误导致的异常支出，可明确责任人的费用由责任人承担10%，责任经理承担5%，其余入责任部门 B.因公司业务操作失误导致的异常支出，不能明确责任人或责任人已离职的费用由责任经理承担10%，其余入责任部门 C.非公司业务操作失误或意外造成的异常支出，可明确责任人的异常支出，费用由责任人承担5%，责任经理承担5%，其余入责任部门 D.非公司业务操作失误或意外造成的异常支出，不能明确责任人的异常支出，责任经理承担10%，其余入责任部门
异常支出的分类有：（）。A.门店类异常支出B.外场类异常支出C.车队类异常支出D.外发及外部投诉类异常支出
多项选择题异常支出的分类有：（）。
A.门店类异常支出 B.外场类异常支出 C.车队类异常支出 D.外发及外部投诉类异常支出
服务补救业务差错类工作流起草要求：（）。A.系统跟踪记录B.货物轨迹C.更改截图D.系统问题需附上IT回复截图
多项选择题服务补救业务差错类工作流起草要求：（）。
A.系统跟踪记录 B.货物轨迹 C.更改截图 D.系统问题需附上IT回复截图
服务补救时效延误类工作流起草要求：（）。A.运单综合查询截图B.官网时效截图C.货物破损照片D.外包装破损照片
多项选择题服务补救时效延误类工作流起草要求：（）。
A.运单综合查询截图 B.官网时效截图 C.货物破损照片 D.外包装破损照片
