处理和改进一般的知识管理过程是重要的。这些特定过程因公司和行业的不同而不同，它们包括（）、（）、（）甚至诸如定价等与交易有关的过程。

知识是人类对数据及信息的一种逻辑推理，它可以提升人类的（）及学习的绩效。

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在网络环境下，用户信息需求的存在形式有（）

填空题在网络环境下，用户信息需求的存在形式有（）

由于（）是一种主体形式的经济成分，它们发展必将会导致社会运行的信息化。

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