简答题 针对分公司集团客户的专线信息化需求，分公司集团产品支持应该有能力出台整体的信息化解决方案，并递交项目立项书。请简要说明编写项目立项书中必须说明的要素有哪几点？

集团客户资源管理岗位的五项工作职责是什么？

问答题集团客户资源管理岗位的五项工作职责是什么？

呼叫中心产品的目标客户群有哪些？

问答题呼叫中心产品的目标客户群有哪些？

呼叫中心直连业务的核心功能有哪些？

问答题呼叫中心直连业务的核心功能有哪些？