问答题
1、精心化解矛盾的原则； 2、服务主导的原则； 3、服务多样性原则； 4、以建设团队文化为先导的原则。
散客旅游团队有哪些特点？
问答题散客旅游团队有哪些特点？
导游人员可以从哪几方面做好银发旅游团队的服务工作？
问答题导游人员可以从哪几方面做好银发旅游团队的服务工作？
导游人员在青少年旅游团队接待中应把握哪些服务要点？
问答题导游人员在青少年旅游团队接待中应把握哪些服务要点？
