单项选择题
A、严守机密 B、遵纪守法 C、树立信心 D、正面宣传
导游人员应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起多少日内作出书面答复（）A、5日B、10日C、15日D、30日
单项选择题导游人员应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起多少日内作出书面答复（）
A、5日 B、10日 C、15日 D、30日
游客通过投诉希望可使旅游相关部门重视游客的反应，这种投诉心理我们称之为（）A、求尊重心理 B、求发泄心理 ...
单项选择题游客通过投诉希望可使旅游相关部门重视游客的反应，这种投诉心理我们称之为（）
游客在旅游过程中遇到不称心的事情，通过口头或书面形式投诉，将自己这种投诉的心态我们称之为（）A、求尊重心理B、...
单项选择题游客在旅游过程中遇到不称心的事情，通过口头或书面形式投诉，将自己这种投诉的心态我们称之为（）
A、求尊重心理 B、求发泄心理 C、求补偿心理 D、求保护心理
