单项选择题
A.无条件批评投诉所涉及的工作人员 B.化解客户不满情绪 C.修复和增强网点与客户的良好关系 D.避免事态扩大和矛盾升级
下面投诉原因中，哪一项属于客户引发的投诉？（）A.员工解释口径不一B.假币收缴C.强行营销D.系统故障
单项选择题下面投诉原因中，哪一项属于客户引发的投诉？（）
A.员工解释口径不一 B.假币收缴 C.强行营销 D.系统故障
下面哪一项不是大堂经理产品销售推荐的线索？（）A.客户正在关注地看利率显示屏B.客户在认真地阅读销售资料C.客...
单项选择题下面哪一项不是大堂经理产品销售推荐的线索？（）
A.客户正在关注地看利率显示屏 B.客户在认真地阅读销售资料 C.客户驻足查看公布的基金净值 D.客户坐在沙发上闭目养神
网点内部帐务检查主要要素不包括（）A.客户信息表B.现金C.重要单证D.内部账户和会计专用印章
单项选择题网点内部帐务检查主要要素不包括（）
A.客户信息表 B.现金 C.重要单证 D.内部账户和会计专用印章
