多项选择题

教学区与家属区一墙之隔是中国大学校园的特色,这种现象既有有利的一面也有不利的一面。学校物业应如何在保持有利因素的同时化不利为有利?()

A.敞开思路,在为教学、教师、学生服务的大前提下,不怕麻烦,不怕烦琐,不怕矛盾
B.通过细致调研和周密探索,设计出有特色的管理方案和操作流程
C.宽松管理
D.提高物业服务人员化解冲突的能力
E.尽量避免不必要的矛盾和麻烦