单项选择题
A.宾客电话要求留言时,一定要复述宾客的留言内容及要求B.每一个留言,必须请宾客亲自填写留言内容C.不得将宾客的留言信息泄露给无关人员D.及时取消超过时限的留言
下列()不属于酒店留言的方式。A.电话留言B.口头留言C.书面留言D.访客留言
单项选择题下列()不属于酒店留言的方式。
A.电话留言B.口头留言C.书面留言D.访客留言
宾客取消使用前台贵重物品保险箱后,使用过的寄存卡需在酒店保存()。A.至少2个月B.至少6个月C.至少4个月D...
单项选择题宾客取消使用前台贵重物品保险箱后,使用过的寄存卡需在酒店保存()。
A.至少2个月B.至少6个月C.至少4个月D.至少5个月
宾客取消使用前台贵重物份品保险箱时,下面做法不妥的是()。A.请宾客出示保险箱钥匙并确认宾客身份B.密切注意宾...
单项选择题宾客取消使用前台贵重物份品保险箱时,下面做法不妥的是()。
A.请宾客出示保险箱钥匙并确认宾客身份B.密切注意宾客取物的过程,以防箱内有遗留物品C.请宾客在寄存卡背面“取回本人存放于××酒店保险箱内所有物品”下方宾客签名栏签字确认D.收回宾客使用保管的钥匙并及时放入指定的存放柜格里