实施政府创新工程的步骤包括规划、（）、（）和（）。

开展电子政务必须进行（）创新。

填空题开展电子政务必须进行（）创新。

西方国家的政府再造运动以（）、（）为代表。

填空题西方国家的政府再造运动以（）、（）为代表。

协同政务的关键技术有（）和（）。

填空题协同政务的关键技术有（）和（）。