不动户如何如处理？（）

A.重装机具
B.此为机具终端问题，请联系厂商处理
C.打96633-85
D.重装密钥

A.后台系统问题，需要上报ITSM后台处理。
B.该问题一般是刷卡器的问题，可尝试更换刷卡器或者是在另外终端上办理。
C.IC卡本身质量问题导致，建议换IC卡。
D.终端有问题，需要换终端解决。

A.柜员操作不当导致，后用【3601】社保卡社保功能异常处理或者请客户直接到社保局激活社保功能。"
B.后台核心问题，待系统恢复后用【3601】社保卡社保功能异常处理或者请客户直接到社保局激活社保功能。"
C.客户的客户信息和社保不一致导致待修改一致，后用【3601】社保卡社保功能异常处理或者请客户直接到社保局激活社保功能。"
D.该情况只影响社保卡社保功能，不影响金融功能。待系统恢复后用【3601】社保卡社保功能异常处理或者请客户直接到社保局激活社保功能。"