在使用问卷调查法时，只能设置封闭式问题。

关系营销往往只有少量的承诺。

判断题关系营销往往只有少量的承诺。

产品保证所产生的价值属于产品价值范畴。

判断题产品保证所产生的价值属于产品价值范畴。

在客户总价值与其他成本一定的情况下，时间成本越低，客户购买的总成本越小。

判断题在客户总价值与其他成本一定的情况下，时间成本越低，客户购买的总成本越小。