未按规定处理客户投诉，造成不良后果的，予以批评教育。

为客户服务时，服务态度恶劣，造成不良后果的，给予警告至记大过处分。

判断题为客户服务时，服务态度恶劣，造成不良后果的，给予警告至记大过处分。

客户网上个人银行（专业版）每次申请关联的一卡通最多不超过5张。且开户地点应为同一分行内所开立的个人账户。

判断题客户网上个人银行（专业版）每次申请关联的一卡通最多不超过5张。且开户地点应为同一分行内所开立的个人账户。

除了更改通讯资料可由人代理人代办外，其他客户资料维护必须由客户本人持有效身份证明。

判断题除了更改通讯资料可由人代理人代办外，其他客户资料维护必须由客户本人持有效身份证明。