单项选择题
A.表情 B.察言观色 C.态度 D.体态语言
谈判双方交流过程中,体态语言交流占的比例是()。A.93%B.83%C.95%D.97%
单项选择题谈判双方交流过程中,体态语言交流占的比例是()。
A.93% B.83% C.95% D.97%
某商场休息室里经营咖啡和牛奶,刚开始服务员总是问顾客:“先生,喝咖啡吗?”或者是:“先生,喝牛奶吗?”其销售额...
单项选择题某商场休息室里经营咖啡和牛奶,刚开始服务员总是问顾客:“先生,喝咖啡吗?”或者是:“先生,喝牛奶吗?”其销售额平平。后来,老板要求服务员换一种问法,“先生,喝咖啡还是牛奶?”结果其销售额大增,服务员先后的两种问法分别是()。
A.一般性提问和选择性提问 B.选择性提问和肯定否定性提问 C.肯定否定性提问和选择性提问 D.一般性提问和证实性提问
谈判中需要对方就某些问题畅所欲言,应使用()。A.一般性提问B.选择性提问C.肯定否定性提问D.证实性提问
单项选择题谈判中需要对方就某些问题畅所欲言,应使用()。
A.一般性提问 B.选择性提问 C.肯定否定性提问 D.证实性提问