多项选择题
A.以客户为中心的经营理念的要求 B.培养忠诚客户群，提高银行经济效益的要求 C.银行同业竞争的需要 D.有利于树立优良的银行形象
客户维护必须遵循客户关系管理的基本要求是（）。A.过程管理B.客户状态管理C.客户满意度管理D.客户档案管理
多项选择题客户维护必须遵循客户关系管理的基本要求是（）。
客户状态管理包括（）。A.客户规模状态B.客户稳定状态C.客户风险状态D.客户账户流动状态
多项选择题客户状态管理包括（）。
A.客户规模状态 B.客户稳定状态 C.客户风险状态 D.客户账户流动状态
客户维护主要涉及（）等方面。A.客户信息收集B.产品服务跟踪C.开发新产品D.实施动态管理
多项选择题客户维护主要涉及（）等方面。
A.客户信息收集 B.产品服务跟踪 C.开发新产品 D.实施动态管理
