管理者在履行职责的过程中，不能以资源短缺或环境多变来推卸自己的责任。

以下哪些理论是由马斯诺提出的？（）A.PDCA循环B.需求层次理论C.XY理论D.SMART原则

多项选择题以下哪些理论是由马斯诺提出的？（）

21世纪，管理者面临着哪些挑战？（）A.商品的成本化B.顾客的经营化C.管理的信息化D.组织的学习化

多项选择题21世纪，管理者面临着哪些挑战？（）

21世纪，（）将成为管理的主旋律。A.领导者B.创新C.法治D.公平

单项选择题21世纪，（）将成为管理的主旋律。