多项选择题
A.车辆轮胎及备胎气压B.油表、里程C.备胎及随车工具是否齐全D.检查车辆电器,如玻璃升降器、空调、天窗等
下列对于客休区服务人员岗位职责描述不正确的是()A.为客休区内客户提供茶水服务B.维护客休室服务环境C.维修进...
多项选择题下列对于客休区服务人员岗位职责描述不正确的是()
A.为客休区内客户提供茶水服务B.维护客休室服务环境C.维修进度提醒D.接待客户进行维修/保养相关作业,并带领客户进行结算
送别客户时,正确的是()A.服务顾问亲自引导客户离开B.引领客户至交车区,并与客户保持交流,下次保养提醒C.主...
多项选择题送别客户时,正确的是()
A.服务顾问亲自引导客户离开B.引领客户至交车区,并与客户保持交流,下次保养提醒C.主动为客户打开车门,请客户入座D.表示感谢并目送离开
问诊对服务顾问的作用,下列说法正确的是()A.判断客户对车辆的维修需求B.判断客户的期待C.获得重要的信息或“...
多项选择题问诊对服务顾问的作用,下列说法正确的是()
A.判断客户对车辆的维修需求B.判断客户的期待C.获得重要的信息或“客户亲口”描述的车辆症状或故障D.进一步诊断车辆出现故障的原因