积极倾听是融合了口头语言、肢体语言和（）、同理心等诸要素于一体的重要技巧，体现了对案主的高度尊重和理解，是建立社会工作者与案主关系的重要桥梁。

在案主表述得比较含糊时，社会工作者通过（）帮助案主把想表达的意思说得更清楚、更明白，同时也可以检视自己是否真的...

单项选择题在案主表述得比较含糊时，社会工作者通过（）帮助案主把想表达的意思说得更清楚、更明白，同时也可以检视自己是否真的听懂了案主的话。

反映是对案主表达的情绪部分加以回应，它和改述有很相似的地方，不过改述是用于信息的认知部分，而反映主要用于（）。...

单项选择题反映是对案主表达的情绪部分加以回应，它和改述有很相似的地方，不过改述是用于信息的认知部分，而反映主要用于（）。

（）是社会工作者最基本的职业素质之一。A.积极倾听B.倾听C.自我表露D.鼓励

单项选择题（）是社会工作者最基本的职业素质之一。