话务员受理叫醒服务时，应注意叫醒的方式，尽可能使客人感到亲切，在叫醒服务时，应（）。

结合当前的金融危机论述影响饭店客房定价的外在因素？

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如何理解顾客永远是对的？

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简述前台接待人员推销客房商品的技巧。

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