单项选择题
A.主观 B.客观 C.攀比 D.炫耀
追踪顾客满意情况可以使用的指标有顾客满意度好顾客（）。A.信誉度B.美誉度C.抱怨度D.忠诚度
单项选择题追踪顾客满意情况可以使用的指标有顾客满意度好顾客（）。
A.信誉度 B.美誉度 C.抱怨度 D.忠诚度
服务产品的最基本特点是（）。A.不可感知性B.不可分离性C.不可存贮性D.差异性
单项选择题服务产品的最基本特点是（）。
A.不可感知性 B.不可分离性 C.不可存贮性 D.差异性
“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只生产一种黑色的。”体现的是（）。A.生产营销观念B.社会营销观念C.销售营销...
单项选择题“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只生产一种黑色的。”体现的是（）。
A.生产营销观念 B.社会营销观念 C.销售营销观念 D.市场营销观念
