设置公共部门绩效评估的通用指标，必须遵循以下几个原则：（）、客观性原则、（）、“硬”指标与“软”指标相合的原则。

（）的行政改革延续了20多年，取得了较好的效果，被誉为“新公共管理”改革的典范。

填空题（）的行政改革延续了20多年，取得了较好的效果，被誉为“新公共管理”改革的典范。

20世纪80年代以来，美国政府就开始逐步实施（）的绩效管理战略。

填空题20世纪80年代以来，美国政府就开始逐步实施（）的绩效管理战略。

1991年撒切尔首相的继任者梅杰发起了一场（），成为英国推进行政改革的重要标志之一。

填空题1991年撒切尔首相的继任者梅杰发起了一场（），成为英国推进行政改革的重要标志之一。