对顾客的异议，不切实际的或使企业利益受到严重损害的处理是则应（）。

中药零售企业的促销人员，要有高度的责任心，应遵循的宗旨是（）。

填空题中药零售企业的促销人员，要有高度的责任心，应遵循的宗旨是（）。

可使某些药物发挥定时、定位、定向等优点的剂型是（）。

填空题可使某些药物发挥定时、定位、定向等优点的剂型是（）。

避免不良反应的方法，应是（）。

填空题避免不良反应的方法，应是（）。