老年人之间发生冲突时，应一视同仁，站在中立的立场上，（）。

缓解冲突时，（）。A.不要使用术语B.可以使用术语C.运用复杂语言D.以上都不对

单项选择题缓解冲突时，（）。

化解老年人冲突时，需要请哪些专业人员到场，随时观察老年人的情绪及生理指标（）。A.社工B.院长C.医护人员D....

单项选择题化解老年人冲突时，需要请哪些专业人员到场，随时观察老年人的情绪及生理指标（）。

与失聪老年人沟通时，要（）。A.正面面对老年人B.侧面面对C.不用做记录D.以上都不对

单项选择题与失聪老年人沟通时，要（）。