多项选择题
A.以顾客为中心：强调“倾听顾客的声音”（VOC）B.聚焦于过程改进：过程是采取改进行动的主要对象C.无边界合作：消除职能之间、层级之间乃至合作伙伴之间的沟通壁垒D.追求完美，容忍失败：在推进六西格玛管理过程中，可能会遇到挫折和失败，企业应建立鼓励创新和变革、容忍失败的文化环境
高层领导最基本的职能定位和作用是确定：（）。A.使命B.愿景C.服务D.价值观
多项选择题高层领导最基本的职能定位和作用是确定：（）。
A.使命B.愿景C.服务D.价值观
田口玄一提出了新产品设计开发的三阶段思想是：（）。A.系统设计B.参数设计C.偏差设计D.容差设计
多项选择题田口玄一提出了新产品设计开发的三阶段思想是：（）。
A.系统设计B.参数设计C.偏差设计D.容差设计
田口方法包括：（）。A.线外质量控制B.线内质量控制C.计量管理技术D.试验设计技术
多项选择题田口方法包括：（）。
A.线外质量控制B.线内质量控制C.计量管理技术D.试验设计技术
