多项选择题
A.灰头土脸，懒散，无精打采 B.撤离岗位 C.与异性或熟悉的客人逗乐 D.与候客的出租司机聊天
客人到来时，迎宾员应主动为客人拉开大门，作出请进的手势，并亲切大方地问候：“您好欢迎光临！”如果同时到来的客...
单项选择题客人到来时，迎宾员应主动为客人拉开大门，作出请进的手势，并亲切大方地问候：“您好欢迎光临！”如果同时到来的客人很多，不止一人，应如何问候（）
A.只向第一个进来的客人问候 B.挑选其中几个问候 C.不厌其烦地向每个人问好 D.只向熟悉的客人问好
迎宾服务被称为宾馆的门面，门童的言谈举止，决定着客人对宾馆的第一印象。一般而言，门童为男性，若以女性取而代之则...
多项选择题迎宾服务被称为宾馆的门面，门童的言谈举止，决定着客人对宾馆的第一印象。一般而言，门童为男性，若以女性取而代之则称为礼仪小姐。请问，礼仪小姐上岗时，对仪表服饰有什么特殊要求（）
A.着装要简约、得体 B.可以化淡妆 C.可以佩戴首饰 D.可穿特制的旗袍，但切勿开衩过高
接待前来投宿的客人，是宾馆服务的重中之重。热情待客，是对宾馆内所有工作人员的基本要求，不仅要表现出待客时热情、...
多项选择题接待前来投宿的客人，是宾馆服务的重中之重。热情待客，是对宾馆内所有工作人员的基本要求，不仅要表现出待客时热情、亲切、喜悦、友好的情绪，还要注意哪些事项（）
A.真诚，即真心实意，不搞假情假义 B.适度，即以礼仪规范作为行为准则，不得擅自行事 C.平等，即要一视同仁，平等待人 D.周到，即为客户提供细致、贴心的服务
