质量意识的培训，主要是通过组织员工参加多种形式的（），帮助员工从理论上理解质量对于饭店经营管理的重要性。

针对客人生病的安全管理表述正确的有（）A.通过观察，对异常的客人询问其是否感到身体不适B.询问客人是否需要请医...

多项选择题针对客人生病的安全管理表述正确的有（）

酒店意外事故安全管理包括（）A.住宿登记安全管理B.迎送服务安全管理C.停电事故处理D.客人生病处理

多项选择题酒店意外事故安全管理包括（）

自然灾害往往是不可预料和无法抗拒的，包括（）A.水灾B.台风C.地震D.暴风雪

多项选择题自然灾害往往是不可预料和无法抗拒的，包括（）