单项选择题
A.说话方式需注意礼貌和热情并对客人提供帮助B.语音和语调要温和C.清晰和简明D.以上都对
以下不属于客舱服务语言的内容的是()A.对旅客的称呼用语B.客舱礼貌用语C.客舱服务用语D.机组之间的用语
单项选择题以下不属于客舱服务语言的内容的是()
A.对旅客的称呼用语B.客舱礼貌用语C.客舱服务用语D.机组之间的用语
客舱服务语言是以乘务员作为行为主体以服务语言文字为内容或手段与()进行交流的行为和活动。A.旅客B.乘务员C....
单项选择题客舱服务语言是以乘务员作为行为主体以服务语言文字为内容或手段与()进行交流的行为和活动。
A.旅客B.乘务员C.乘务长D.安全员
旅客享有不被打扰的权力,提供及时周到的服务。
判断题旅客享有不被打扰的权力,提供及时周到的服务。