多项选择题
A、迅速举起 B、迅速放下 C、四指并拢，速度适中，手臂直直举起 D、面带微笑，精神面貌良好欢迎客户
指示客户填单时（）A.取单交给客户自行填写B.食指指示客户应填栏位C.四指并拢标准手势指示客户填写D.填完单审...
多项选择题指示客户填单时（）
A.取单交给客户自行填写 B.食指指示客户应填栏位 C.四指并拢标准手势指示客户填写 D.填完单审核一遍并提示客户再次核认单据信息
贵宾室客户取号完毕等候时，大堂（）A、完事了不予理会B、主动递送饮料牌，询问客户需要什么饮料C、询问客户办理什...
多项选择题贵宾室客户取号完毕等候时，大堂（）
A、完事了不予理会 B、主动递送饮料牌，询问客户需要什么饮料 C、询问客户办理什么业务，如果可以分流至自助渠道则优先引导客户自助办理 D、询问客户办理什么业务，并提示需携带相关有效证件
客户在柜员机取现金被吞钞，到网点吵闹，作为大堂人员（）A、客户无理取闹，不予理会，到时自会退回客户账户B、安抚...
多项选择题客户在柜员机取现金被吞钞，到网点吵闹，作为大堂人员（）
A、客户无理取闹，不予理会，到时自会退回客户账户 B、安抚客户，告知其属于正常机器故障 C、指导客户填写相关业务单据，与柜台沟通报备该情况 D、留存客户电话，回馈处理结果
