对于芯片卡，若客户电子现金账户有余额，柜员需做920213借记IC卡卡损登记，电子现金帐户余额在卡损登记次日起30天后转入新卡。如芯片介质不可读且电子现金有余额，在提结电子现金余额前不允许换卡。（）

跨分行同卡号换卡只支持62开头的个人借记卡。（）

判断题跨分行同卡号换卡只支持62开头的个人借记卡。（）

口头挂失撤销只能本人办理（或监护人办理），需出示本人有效证件（监护人代办出示卡主与监护人的有效身份证件）。（）

判断题口头挂失撤销只能本人办理（或监护人办理），需出示本人有效证件（监护人代办出示卡主与监护人的有效身份证件）。（）

口头挂失允许代办，代办需提供双方有效身份证件（如客户可以提供）。如客户不能提供有效身份证件，也可出示辅助证件或...

判断题口头挂失允许代办，代办需提供双方有效身份证件（如客户可以提供）。如客户不能提供有效身份证件，也可出示辅助证件或提供客户资料信息。（）