多项选择题
A.行包托运须知 B.行包包装标准 C.禁止托运和夹带违禁品的图例或文字说明 D.服务项目
《铁路旅客运输服务质量规范》要求，车站根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂，采取电子显示屏、公...
多项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》要求，车站根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂，采取电子显示屏、公告栏等方式公布（）等信息。
A.规章文电摘抄 B.旅客乘车安全须知 C.客运杂费收费标准 D.高铁快运办理范围
《铁路旅客运输服务质量规范》要求乘务员对各车厢（）做到知位置、知性能、会使用。A.灭火器、紧急制动阀、人力制动...
多项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》要求乘务员对各车厢（）做到知位置、知性能、会使用。
A.灭火器、紧急制动阀、人力制动机 B.紧急断电按钮、医药箱 C.紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具 D.应急手电筒、扩音器
《铁路旅客运输服务质量规范》中，要求管理制度健全，（）。A.有实施B.有计划C.有考核D.有记载
多项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中，要求管理制度健全，（）。
A.有实施 B.有计划 C.有考核 D.有记载
