单项选择题
A.先将自己想做的工作以重要程度为标准分类 B.其次以紧急程度和重要程度为标准分类 C.同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率
如果接到来电，确认要找的人不在座位，下列处理方式错误的是（）。A.请问您有急事吗？可否过几分钟再打来。B.你方...
单项选择题如果接到来电，确认要找的人不在座位，下列处理方式错误的是（）。
A.请问您有急事吗？可否过几分钟再打来。 B.你方便留下您的电话和姓名吗？我会通知他回复您。 C.对来电者身份、事由不明，将要机号码告诉来电者。
在与客户通电话时，下列（）是正确的。A.哗哗的翻纸B.与身边的人说话C.做电话记录
单项选择题在与客户通电话时，下列（）是正确的。
A.哗哗的翻纸 B.与身边的人说话 C.做电话记录
下列正确的服务措辞是（）。A.这是公司的规定B.这不是我的工作C.让我想想我能做什么
单项选择题下列正确的服务措辞是（）。
A.这是公司的规定 B.这不是我的工作 C.让我想想我能做什么
