客户关系管理将为保险企业创造先进的客户智能和决策支持能力，有利于促进保险企业战略决策能力和总体规划能力的提高。（）

从决策支持的角度看，数据挖掘是基于人工智能、机器学习、统计学和数据库技术等多种技术的一种决策支持的过程。（）

判断题从决策支持的角度看，数据挖掘是基于人工智能、机器学习、统计学和数据库技术等多种技术的一种决策支持的过程。（）

适当压缩为小客户服务的时间，从而降低服务成本。

判断题适当压缩为小客户服务的时间，从而降低服务成本。

客户让渡价值，即客户总价值与客户总成本之间得差额。

判断题客户让渡价值，即客户总价值与客户总成本之间得差额。