防务工作之一就是使客人能（）住进舒适满意的房间。

前厅部内设有部门经理、主管、领班、服务员四个层次属于（）。A.大型饭店B.小型饭店C.中型饭店D.旅馆

单项选择题前厅部内设有部门经理、主管、领班、服务员四个层次属于（）。

不属于前厅部构成部分的（）。A.问讯组B.电话总机组C.商务中心D.客服部

单项选择题不属于前厅部构成部分的（）。

鸣放礼炮起源于（）。A.英国B.法国C.德国D.日本

单项选择题鸣放礼炮起源于（）。