聆听是了解客户需求的很好方法，在聆听的时候，要留心事实，问题和细节，要将自己的思想尽力维持在（）。

邮政通信网中，省际中心和所属省中心、省中心和所属邮区中心之间，原则上采用（）形式。A.网状结构B.星状结构C....

单项选择题邮政通信网中，省际中心和所属省中心、省中心和所属邮区中心之间，原则上采用（）形式。

调查报告的主体是对调查（）的具体叙述。A.对象B.方式C.内容D.方法

单项选择题调查报告的主体是对调查（）的具体叙述。

（）可以不作信函交寄。A.合同B.有价证券C.证件D.报纸

单项选择题（）可以不作信函交寄。