单项选择题
在采用平衡记分卡法对保险公司业绩进行评价时,主要是从()等不同的维度进行考核。 ①财务维度; ②客户维度; ③内部运营维度; ④学习与发展维度。
A.①②③ B.①②④ C.①③④ D.①②③④
由员工自己、上司、直接下属、同事甚至顾客等从各个角度来了解和评估个人在沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等...
单项选择题由员工自己、上司、直接下属、同事甚至顾客等从各个角度来了解和评估个人在沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等方面的绩效的考核方法是()。
A.关键绩效指标法 B.平衡记分卡法 C.360度考核法 D.目标管理法
二八原理认为一个企业在价值创造过程中,每个部门和每一位员工的80%的工作任务是由20%的关键行为完成的,抓住2...
单项选择题二八原理认为一个企业在价值创造过程中,每个部门和每一位员工的80%的工作任务是由20%的关键行为完成的,抓住20%的关键就抓住了主体。这是绩效管理()方法的重要理论基础。
A.平衡计分卡 B.KPI指标法 C.360度绩效评估 D.CAMEL评级法
在保险销售过程中,营销员在与客户沟通时,经常出现一些似是而非、不能反映真实情况、扭曲产品原意的诱导性误导行为。...
单项选择题在保险销售过程中,营销员在与客户沟通时,经常出现一些似是而非、不能反映真实情况、扭曲产品原意的诱导性误导行为。根据2012年保监会下发的《人身保险销售误导行为认定指引》,以下行为中,属于销售误导的是()。
A.对保险产品的不确定利益承诺保证收益 B.不告知投保人提前解除人身保险合同可能产生的损失 C.夸大保险责任 D.不告知投保人免除保险人责任的条款