问答题
（1）呼叫中心与800号业务结合起来 （2）呼叫中心与Internet结合起来
简述呼叫中心的技术发展趋势。
问答题简述呼叫中心的技术发展趋势。
简述EDI通信标准。
问答题简述EDI通信标准。
简述EDI的电子单证的标准。
问答题简述EDI的电子单证的标准。
