值班经理正式营业前整理工作用品、相关票据以及各种业务单式（入网工单、选号簿、各类协议），方便客户办理业务使用。

库管员在营业期间负责对营业员服务情况进行监督和指导，并做考核记录。

判断题库管员在营业期间负责对营业员服务情况进行监督和指导，并做考核记录。

营业厅经理负责营业厅现场调度管理，维护营业厅现场秩序。

判断题营业厅经理负责营业厅现场调度管理，维护营业厅现场秩序。

营业厅经理负责召集例会，通报一阶段内业务量、差错率，编制各类收入及业务量报表，进行经营情况及服务质量分析。

判断题营业厅经理负责召集例会，通报一阶段内业务量、差错率，编制各类收入及业务量报表，进行经营情况及服务质量分析。