接待准备流程中客户的期望是希望在一个干净舒适、亲切、有品位的环境中选购自己爱车。

展车轮胎表面应没有灰尘，并且轮胎要保持光滑。

判断题展车轮胎表面应没有灰尘，并且轮胎要保持光滑。

展车的前排座椅靠背建议调整到C柱平行的位置，座椅的高度调整至最低的水平为好。

判断题展车的前排座椅靠背建议调整到C柱平行的位置，座椅的高度调整至最低的水平为好。

消费者的需要具有从低级向高级发展的趋向，这是消费者需要的（）特征。A.多样性B.伸缩性C.发展性D.诱导性

单项选择题消费者的需要具有从低级向高级发展的趋向，这是消费者需要的（）特征。