单项选择题
A.积累经验B.积极乐观C.增强能力D.悦纳自己
服务员晓红因工作不负责任被客人投诉，她可能是（）A.挖苦、辱骂客人B.忘记客人交代办理的事情C.对客人的询问置...
单项选择题服务员晓红因工作不负责任被客人投诉，她可能是（）
A.挖苦、辱骂客人B.忘记客人交代办理的事情C.对客人的询问置之不理D.在客人休息时高声谈笑
具有丰富建筑专业知识的旅游者，对天坛祈年殿的建筑特色赞不绝口，这体现了知觉的（）。A.选择性B.理解性C.整体...
单项选择题具有丰富建筑专业知识的旅游者，对天坛祈年殿的建筑特色赞不绝口，这体现了知觉的（）。
A.选择性B.理解性C.整体性D.变化性
服务员小孙刚参加工作时因业务不熟被客人投诉，但她并不气馁，不断学习，服务水平提高很快，后来经常受到客人的称赞。...
单项选择题服务员小孙刚参加工作时因业务不熟被客人投诉，但她并不气馁，不断学习，服务水平提高很快，后来经常受到客人的称赞。这体现了小孙意志的（）
A.自觉性B.果断性C.自制性D.坚毅性
