单项选择题
A.无需向上级汇报，自行调整窗口 B.无需调整窗口 C.及时向上级汇报，根据网点统一安排，做好客户疏导 D.以上都不是
遇到客户投诉，应（），予以及时安抚，了解客户投诉原因。对于难以处理的投诉，应及时向上级报告。A.引导投诉客户到...
单项选择题遇到客户投诉，应（），予以及时安抚，了解客户投诉原因。对于难以处理的投诉，应及时向上级报告。
当客户咨询银行产品或服务时，大堂经理可（）进行介绍。当客户有需要时，大堂经理应迅速、礼貌地将客户推荐给有关专职...
单项选择题当客户咨询银行产品或服务时，大堂经理可（）进行介绍。当客户有需要时，大堂经理应迅速、礼貌地将客户推荐给有关专职人员接受咨询或办理业务。
大堂经理自查仪容仪表，（）的仪容仪表是否符合规定提出相关建议。A.并对网点其他员工B.无需对网点其他员工C.仅...
单项选择题大堂经理自查仪容仪表，（）的仪容仪表是否符合规定提出相关建议。
A.并对网点其他员工 B.无需对网点其他员工 C.仅对柜员员工 D.以上都不是
