对保证类预订，饭店在没有接到订房人取消预订的通知时，应为其保留房间到（）。

行李员引领客人时，应走在客人（）方，距离（）步。

填空题行李员引领客人时，应走在客人（）方，距离（）步。

客房服务的内容分为（）、（）两部分。

填空题客房服务的内容分为（）、（）两部分。

饭店基本设施是（）。

填空题饭店基本设施是（）。