美国调查资料显示，在不满意的客户中只有（）的客户会选择投诉。

处理客户投诉的最基本目的是（）。

填空题处理客户投诉的最基本目的是（）。

客户对（）的投诉，包括产品的数量、等级、规格、交货时间、结算方式等方面与原规定不相符。

填空题客户对（）的投诉，包括产品的数量、等级、规格、交货时间、结算方式等方面与原规定不相符。

处理客户投诉中，与其说“对不起，这是我们的过失”，不如说“我能理解给您带来的麻烦和与不便，你看我们能为您做些什...

填空题处理客户投诉中，与其说“对不起，这是我们的过失”，不如说“我能理解给您带来的麻烦和与不便，你看我们能为您做些什么呢？”这体现的是处理客户投诉的（）原则。