单项选择题
A.能教导员工,激励员工B.严苛管教员工C.善于沟通协调D.以身作则
饭店柜台人员因太忙而无法立即回答现场旅客的询问,此种行为即无法符合服务质量五个维度中的()。A.反应性B.保证...
单项选择题饭店柜台人员因太忙而无法立即回答现场旅客的询问,此种行为即无法符合服务质量五个维度中的()。
A.反应性B.保证性C.可靠性D.同理心
张小姐刚进入一家国际旅馆工作,该旅馆为使新进人员了解环境、企业政策与员工福利,需对张小姐先进行下列哪一项训练(...
单项选择题张小姐刚进入一家国际旅馆工作,该旅馆为使新进人员了解环境、企业政策与员工福利,需对张小姐先进行下列哪一项训练()?
A.OrientationB.BriefingC.Emergency TrainingD.Management Training
能明确指出旅游餐旅企业中顺利执行某工作的必要能力、技能或特点,其内容包含工作名称、工作类别、主要负责的任务以及...
单项选择题能明确指出旅游餐旅企业中顺利执行某工作的必要能力、技能或特点,其内容包含工作名称、工作类别、主要负责的任务以及与其他工作职务间的相互关系等,称为()。
A.工作规范B.工作内容说明C.工作分配D.工作分析