（）是直接服务于读者的，可以使读者进行书目查询等，在查询过程中，公共检索系统提供了简单查询和高级查询两种方式供读者使用。

图书馆服务手段、方式的选择不应以是否先进、高技术为标准，而应以（），使受众满意为标准。

填空题图书馆服务手段、方式的选择不应以是否先进、高技术为标准，而应以（），使受众满意为标准。

图书馆流通推广工作就是解决（）。

填空题图书馆流通推广工作就是解决（）。

图书馆业务工作的中心环节是（）A、用户服务工作B、资源建设工作C、自动化建设工作D、用户教育培训工作

单项选择题图书馆业务工作的中心环节是（）