单项选择题
A.服务文化理念 B.行为理念 C.企业文化 D.制度流程
《中国南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》建设模型中（）客户全方位服务体系建设落地的基础，是保障客户服...
单项选择题《中国南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》建设模型中（）客户全方位服务体系建设落地的基础，是保障客户服务工作协同的核心因素。
A.制度流程 B.组织机构 C.服务理念 D.信息系统
在南网服务行为规范手册中，客服受理员与客户握手姿态的五到是（），下面哪个叙述是正确。A.身到、笑到、手到、眼到...
单项选择题在南网服务行为规范手册中，客服受理员与客户握手姿态的五到是（），下面哪个叙述是正确。
A.身到、笑到、手到、眼到、问候到 B.身到、笑到、手到、眼到、声到 C.身到、笑到、手到、脚到、问候到 D.身到、笑到、眼到、声到、问候到
在南网服务行为规范手册中，客服受理员的着装规范要求女员工需穿（）颜色的皮鞋。A.红色B.白色C.灰色D.黑色
单项选择题在南网服务行为规范手册中，客服受理员的着装规范要求女员工需穿（）颜色的皮鞋。
A.红色 B.白色 C.灰色 D.黑色
