单项选择题
A.您将来这钱是不是小孩上学用？ B.您住在哪里，离这里远吗？ C.您对目前投资的报酬率满意吗？ D.您是在附近工作还是住在附近？
客户经理针对客户产品售后或新营销贵宾客户，必须（）内进行一次电话或短信回访。A.一周B.一个季度C.一个月D....
单项选择题客户经理针对客户产品售后或新营销贵宾客户，必须（）内进行一次电话或短信回访。
A.一周 B.一个季度 C.一个月 D.一年
以个人客户信息为基础，依据客户价值、职业、生命周期、客户需求、持有产品、服务渠道、投资偏好、风险承受能力、兴趣...
单项选择题以个人客户信息为基础，依据客户价值、职业、生命周期、客户需求、持有产品、服务渠道、投资偏好、风险承受能力、兴趣爱好、收益状况等，多维度细分客户群体，实现客户（）。
A.分群经营 B.分层维护 C.分级管理 D.综合经营
贵宾客户到营业厅办理业务，比较着急，大堂经理正确的操作流程是（）.A.将客户引导至个人客户经理处并由个人客户经...
单项选择题贵宾客户到营业厅办理业务，比较着急，大堂经理正确的操作流程是（）.
A.将客户引导至个人客户经理处并由个人客户经理再引导其获得优先服务； B.将客户引导至贵宾服务区休息等候个人客户经理服务； C.直接引导客户至柜台使其获得优先服务，同时需告知个人客户经理协同办理； D.直接引导客户至柜台使其获得优先服务。
